Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

The Lasting Shape, ÍVF 16.08.2021

Toftavegur, 39, 350 Vestmanna

V-tal: 653.497 - CVR/SE: 13217920

Support@thelastingshape.com

Betaling

The Lasting Shape accepterer betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, MobilePay Online, Google Pay og Apple Pay. Vi opkræver ikke kortgebyrer, og betalingen trækkes først, når din ordre afsendes.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

For at sikre dine betalingsoplysninger bruger vi en sikker betalingsserver, der krypterer dine data med SSL-protokol. Dette beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang.

Levering

Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-4 hverdage. Ordrer under 499 kr. pålægges en fragtomkostning, mens der er fri fragt ved køb over 499 kr.

Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Vi samarbejder med Posta, GLS og DAO for at sikre en hurtig og sikker levering.

Bestillinger lagt i weekenden afsendes typisk den næstkommende hverdag. Helligdage kan forlænge leveringstiden.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. For at gøre brug af denne ret skal du returnere varen inden for denne periode.

Hvis du returnerer en del af din ordre, refunderes kun beløbet for de returnerede varer. Fragtomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren sendes retur.

Returnering

Ønsker du at returnere en vare, skal du anvende vores returportal. Vi accepterer ikke fysiske returneringer på vores lager eller kontor.

Returportal: https://account.thelastingshape.com/

Betingelser for returnering

For at vi kan godkende din retur, skal følgende krav være opfyldt:

Varen skal være i ubrugt stand.
Returfristen på 30 dage må ikke være overskredet.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage.
Der må ikke være tegn på brug, såsom parfume, makeup eller røglugt.
Alle originale mærker og hangtags skal være intakte.

Opfylder varen ikke disse krav, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Ombytning

Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, bedes du placere en ny ordre via vores hjemmeside og returnere den oprindelige vare. Vi tilbyder ikke gratis ombytning, og eventuelle fragtomkostninger dækkes af kunden.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, refunderer vi købsbeløbet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Hvis varen vurderes at have mistet værdi, vil vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Refunderingen sker som regel inden for 10 hverdage efter, at vi har modtaget returpakken.

Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Hvis din vare har en produktionsfejl eller en anden mangel, kan du få den ombyttet, repareret eller få en prisreduktion – afhængigt af situationen.

For at gøre brug af din reklamationsret skal du kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte:

Billeder af fejlen
En kort beskrivelse af problemet
Dit ordrenummer

Kontakt os på support@thelastingshape.com, inden du sender varen retur.

Persondata & Privatlivspolitik

Vi håndterer dine personoplysninger med stor fortrolighed. For at kunne levere din ordre registrerer vi følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Disse oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling og deles ikke med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for levering af din ordre.

Cookies

For at optimere brugeroplevelsen på vores hjemmeside anvender vi cookies. Disse bruges til at forbedre funktionalitet og personalisere din oplevelse.

Du kan til enhver tid administrere eller slette cookies via dine browserindstillinger.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på support@thelastingshape.com.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03/02/2025